الغزالي: إرث الساعات الفاخرة يتجدد بتجربة العميل والكفاءات الوطنية

يقدّم ملف الغزالي في عدد اليوم الوطني السادس والتسعين زاويتين متكاملتين: صفحة للمؤسس محمد العلي العبد اللطيف، ثم لقاء مع سامر صعب، الرئيس التنفيذي لشركة الغزالي للتجارة. ويعرض اللقاء مسيرة تمتد، بحسب الشركة، لأكثر من سبعين عامًا في سوق الساعات الفاخرة، مع اعتبار ثقة العميل أساسًا لاستمرارها.

يربط صعب القدرة على المنافسة بجودة الخدمة وسرعة الاستجابة والاختيار المدروس للعلامات التجارية. ويبرز اهتمام الشركة بخدمة ما بعد البيع باعتبارها امتدادًا للعلاقة مع العميل، إلى جانب تطوير المعارض وبيئة العمل والعمليات الداخلية.

وفي التحول الرقمي، يتناول اللقاء تطوير منصات البيع الإلكترونية وأنظمة إدارة العملاء واستخدام البيانات لفهم السوق وتحسين تجربة الشراء. كما يعرض صعب تصوره لدور الذكاء الاصطناعي في تحليل سلوك العملاء وإدارة المخزون؛ وهي توجهات تطويرية يضعها ضمن الاستعداد لتغيرات قطاع التجزئة.

ويمنح اللقاء مساحة للاستثمار في التدريب وتمكين الكفاءات السعودية ومشاركة المرأة في سوق العمل. أما طموح المرحلة المقبلة فيتمثل في توسيع الحضور وتطوير الخدمات والشراكات، مع المحافظة على هوية الشركة وثقة عملائها. وترد هذه الرؤية في سياق حديث صعب عن مساهمة القطاع الخاص في التنمية الوطنية.

الصفحات الأصلية من العدد

اليوم الوطني 96 · 2026 · 14–19

افتح القارئ التفاعلي

الموجز أعلاه يعرّف بأبرز محاور المشاركة. اقرأ النص الأصلي كاملًا في الصفحات التالية، بلغته وتصميمه كما نُشر في المجلة.

عرض الصفحات الأصلية داخل هذه الصفحة